これまでに数多くの非鉄金属に関するお客様の課題を解決してきました。ここではお客様のお悩みを河合金属が一緒になって解決させていただいたストーリーを紹介いたします。
一般的な材質とは異なり、特殊な材質を使った製品の試作品に関する依頼が急遽入りました。非常にお困りの様子で、確認したところ納期も迫っていました。
すぐに弊社の担当者が仕入れ先である数社に確認を取り、お客様のご要望を伝えました。
その中にご要望いただいていた特殊な材料を扱っている仕入れ先があり、すぐさま見積もりや納期面を確認し、お客様に納品させていただきました。
お客様から「小ロットで対応してくれる業者を探している会社があるが、相談に乗ってあげてくれないか?」というお話をいただきました。
早速その会社様に連絡し、お悩みをヒアリングしました。「現在付き合いのある仕入れ業者への発注数が減少しており、最近は小ロットで依頼が増えてきた。すると対応してくれなくなり、材料手配についてとても困っている」とのことでした。